Er zijn heel wat manieren om je bedrijf, product of dienst te presenteren door middel van video. In het voorgaande blogartikel kondigden we het al aan – wij gaan een complete reeks artikelen schrijven over de verschillende vormen van video die voor uw onderneming interessant kunnen zijn. Vandaag plaatsen wij de nieuwste: artikel twee, over de instructievideo.
De instructievideo
Aandacht en kennis worden langer vastgehouden wanneer u een instructievideo gebruikt. Dat hoeven we u vast niet meer te vertellen. Een instructievideo is een gemakkelijke manier om de consument uitleg te geven over de manier waarop hij of zij uw product dient te hanteren of in een bepaalde situatie dient te handelen. Denk bijvoorbeeld aan de veiligheidsinstructies in een vliegtuig.
In een instructievideo kunt u een stapsgewijze presentatie geven. Hierdoor verhoogt u de gebruiksvriendelijkheid van uw product. Simpele vragen over hoe iets werkt worden getakeld?? en dat scheelt de service afdeling onnodig verspilde tijd. Denk bijvoorbeeld aan een uitleg over hoe bestellen in uw webshop werkt of hoe je een bouwpakket in elkaar schroeft. Feit is dat de meesten van ons liever naar beeld kijken dan dat ze tekst lezen. Bovendien is de eerstgenoemde stukken duidelijker. Ook voor nieuwe producten werkt dat erg handig. Consumenten weten immers meteen wat ze aan uw product hebben.
Dit is een leuk voorbeeld van een moderne instructievideo:
Waarom een instructievideo?
– Het is een laagdrempelige en eenvoudige manier om informatie eenduidig over te brengen;
– Kennis wordt langer vastgehouden;
– Het vermindert de druk op uw customer service;
– Het draagt bij aan de klanttevredenheid.
Tips & advies
– Probeer de video kort en duidelijk te houden. Wilt u veel informatie overbrengen? Maak dan bijvoorbeeld meerdere video’s met verschillende thema’s;
– Zorg dat de instructiefilm aansluit bij uw doelgroep. Pas bijvoorbeeld het tempo wat aan als u te maken heeft met senioren;
– Het product is al verkocht, dus verstop geen onnodige ‘verkoopboodschap’ in de video. Dat werkt verwarrend. Gebruik de video waarvoor die bedoeld is: kennis overbrengen. Maak het uw klant zo gemakkelijk mogelijk;
– Plaats de video op uw homepage. In combinatie met een tekst met de juiste zoekwoorden erin, verhoogt u de vindbaarheid van uw website op Google;
– En zoals we in ons vorige blog ook al schreven: wees professioneel! Slechte beeldkwaliteit of bijvoorbeeld een lelijke voice-over gaan ten kosten van de merkbeleving.
Deel artikel:
Heeft u vragen? Onze specialisten helpen u graag verder
Loes Huibers // 020 - 303 20 73
Na jarenlange ervaring in de media wereld ben ik in 2011 gaan proeven van het ondernemerschap. Video's maken is 1 ding, maar door mijn marketing achtergrond gaan wij net wat verder dan alleen de productie. Wat mij boeit: Mensen die passie hebben en die met passie kunnen vertellen.
